网购球鞋不发货 买家以“商家不发货”为由申请退款遭拒

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市民孟女士反映江苏快3今天走势图,2018年7月20日在淘宝店铺恶霸体育购买了一双1011元的江苏快3今天走势图限量款球鞋,可商江苏快3今天走势图家1个多多多多月都没发货。期间她询问多次均得到真不知道了吗到货发货的答案,无奈要江苏快3今天走势图求退款,但商家要她填退款原因 不才能选着 许多选项不才能选着 “商家不发货”。孟女士不同意,商家便拒绝退款。目前,孟女士原因 向淘宝客服以及12315投诉。淘宝客服表示,原因 安排退款并补偿100元。

孟女士告诉北京晨报记者,7月20日,她在恶霸体育网店花1011元购买了一双乔丹黑白熊猫复刻版球鞋。“这双球鞋这麼买,实体店根本抢不才能,什么都有卖鞋的网店也都这麼货。在亲们的推荐下,我在恶霸体育上找到了这双鞋。”孟女士说,网店客服告诉她,这款鞋子太抢手,发售的已经 店内还没到货,占据 预售中,付款后二天左右到货,已经 即可安排发货。“让他亲们买过的店应该靠谱儿,等一等也行,于是就交了钱。”记者就看,孟女士通过支付宝支付了1011元。

谁料付款后1个多多多月过去,孟女士发现店家仍未发货。“商家连个解释都这麼,客服也是一问三不知”。记者就看双方的聊天记录,孟女士向客服询问“了吗发货”、“共要需要2个天到货”等大问题,客服均表示“不清楚”。“你你这些 态度真的让他恼火。”孟女士说,这款限量款鞋子目前原因 涨价,再换商家购买要多花100元,“太耽误事了”。

无奈下,孟女士选着 退款。“起初我选了‘商家不发货’你你这些 退款选项,却被商家拒绝。客服要求我把退款原因 改成‘许多’才退。我无法接受你你这些 无理要求,原因 向淘宝投诉了”。5日记者联系该店客服,却被告知“想为何处里是亲的自由”,已经 便不再回复。孟女士向淘宝客服及12315投诉后,淘宝客服表示,原因 为孟女士安排退款,并要求商家赔偿她100元。

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